Come configurare un sistema VoIP | Una guida pratica
Indice
Come impostare un sistema VoIP con budget limitato per gestire le telefonate in entrata e in uscita in modo affidabile ed efficiente. Questa guida è rivolta principalmente alle piccole imprese e ai professionisti che desiderano ottimizzare il modo in cui effettuano e ricevono chiamate telefoniche utilizzando VoIP.
Questo è il risultato di una ricerca e di test effettuati in diversi anni per trovare un mix di software VoIP e fornitori di hardware per una configurazione VoIP efficiente con un budget contenuto.
Cos’è il VoIP? VoIP è l’acronimo di Voice over IP (=voce su protocollo internet) . In parole semplici, è la tecnologia che permette di chiamare utilizzando Internet.
Molti noti servizi ora utilizzano questo tipo di tecnologia, come WhatsApp, Skype, Messenger, Zoom, Telegram… Tuttavia, questi servizi sono un chiusi perché per usarli devi avere un account con loro.
Sebbene oggigiorno esistano tali servizi ed i contratti di telefonia fissa e mobile offrano tariffe molto più convenienti rispetto a qualche anno fa, gli strumenti VoIP presentati di seguito possono comunque essere utili per una gestione efficiente delle tue telefonate. Il motivo per utilizzare il VoIP non è solo i costi ma anche la flessibilità.
Telefonate VoIP: vantaggi
L’utilizzo del VoIP presenta alcuni vantaggi, ad esempio:
- Le chiamate VoIP possono essere alle tariffe più basse di mercato per chiamare ovunque nel mondo;
- puoi avere un numero di rete fissa geografico di qualsiasi paese del mondo e usarlo da qualsiasi luogo;
- puoi deviare le chiamate telefoniche ad altri numeri per determinati numeri in entrata;
- è possibile impostare una segreteria telefonica secondo regole specifiche.
Telefonate VoIP: svantaggi
- hanno bisogno di internet ed elettricità per funzionare;
- non possono essere utilizzati per effettuare chiamate a numeri verdi né chiamate di emergenza.
Numeri VoIP geografici:
Cos’è un numero VoIP geografico? È un numero di rete fissa che può essere utilizzato con un softphone o un telefono VoIP, quindi da qualsiasi parte del mondo. Pertanto le persone possono chiamarti al tuo numero VoIP geografico e pagare al costo di una chiamata locale.
Ad esempio, tale servizio può essere utile per i nomadi digitali che vogliono essere liberi di viaggiare in tutto il mondo ed essere raggiungibili a un numero di rete fissa nell’area dei clienti.
Dopo aver cercato per un pò diversi fornitori di numeri VoIP geografici, ho deciso di scegliere LocalPhone perché offre un’ampia scelta di numeri geografici a tariffe competitive.
Ecco la procedura per attivare la un nuovo numero geografico su LocalPhone:
- dopo aver aperto un account su LocalPhone fai clic su “My Account” → “Incoming numbers”
- quindi puoi scegliere il paese e anche il numero di prefisso da un lungo elenco di città, ad esempio se selezioni l’Italia questo è il top della lista delle località disponibili:
Un account LocalPhone può essere utilizzato anche per effettuare chiamate in uscita. Tuttavia, se si è disposti ad investire un pò di tempo aggiuntivo per la configurare del proprio sistema VoIP, per fare telefonate in uscita è più conveniente rivolgersi ad un’altra azienda, come spiegato nel paragrafo seguente.
Fornitori VoIP per chiamate in uscita:
C’è una società chiamata “DELLMONT”, con tariffe molto competitive, che opera con più marchi. Hanno impacchettato i loro servizi con nomi diversi e configurazioni tariffarie leggermente diverse, ad esempio un paio di loro sono:
- StuntCalls: https://www.stuntcalls.com/
- FreeVoipDeal: https://www.freevoipdeal.com/
Quando utilizzi tali servizi, puoi verificare il tuo numero di cellulare o di rete fissa in modo che quando chiami, il destinatario della chiamata vedrà il tuo numero. Ad esempio, potresti verificare il tuo telefono cellulare e le chiamate appariranno come provenienti dal tuo numero di cellulare anche se il telefono è spento.
Per uno qualsiasi dei marchi appartenenti a Dellmont, l’impostazione per verificare il tuo numero è abbastanza simile:
- per prima cosa devi andare nelle impostazioni ed abilitare l’accesso al server SIP
- Quindi, nella stessa pagina delle impostazioni, è possibile aggiungere e verificare il numero (o anche più di uno) che si desidera visualizzare come ID chiamante.
Quando si sceglie un operatore VoIP per le chiamate in uscita, a parte le tariffe di chiamata, è importante verificare se viene addebitato anche un scatto alla risposta per ogni chiamata. Idealmente, poiché la maggior parte delle chiamate spesso sono piuttosto brevi, è consigliabile scegliere un piano tariffario senza scatto alla risposta, anche se le tariffe delle chiamate sono un po ‘più alte.
Sebbene oggigiorno la maggior parte degli operatori di telefonia mobile e fissa offrono tariffe senza limiti a livello nazionale, spesso includendo alcuni paesi stranieri, un provider VoIP per chiamate in uscita vale ancora la pena utilizzarlo per chiamate a lunga distanza, come per i paesi situati in altri continenti.
Dopo esserti iscritto a un provider VoIP per le chiamate in uscita, come effettui effettivamente le telefonate? Per farlo è necessario dell’hardware o del software, come spiegato nei paragrafi sotto.
Hardware per gestire le chiamate VoIP:
Qui ci sono 3 hardware suggeriti che ho testato ed utilizzato:
È un dispositivo che si collega al router e su di esso si collegano i tradizionali telefoni di rete fissa.
I vantaggi sono:
- è economico, puoi controllare il prezzo su Amazon https://amzn.to/2QxV1Ll;
- si utilizza con un normale telefono fisso.
gli svantaggi sono:
- puoi collegare solo due linee VoIP alla volta;
- non è possibile impostare regole per le chiamate in uscita o in entrata;
- per esperienza non aveva una connessione stabile, a volte doveva essere riavviato.
- Un telefono VoIP Gigaset.
Alcuni vantaggi di questo telefono sono:
- funziona come un normale telefono ed è un telefono fisico, ma invece di collegarlo alla linea fissa, lo colleghi al router;
- puoi configurare più account VoIP;
- permette di impostare alcune regole per le chiamate.
- Un FRITZ!Box
È un router che funziona anche come server VoIP. È un po ‘più costoso, puoi controllare su amazon il prezzo aggiornato per i diversi modelli: https://amzn.to/2Ppyj7E
Presenta molteplici vantaggi, ad esempio:
- permette di connettersi a più linee VoIP;
- ha funzioni di segreteria telefonica;
- può deviare le telefonate secondo regole;
- puoi impostare regole per le chiamate in entrata e in uscita;
- puoi sincronizzare la rubrica con le rubriche esterne come quella di Gmail.
Come configurare il telefono Voip Gigaset
La configurazione qui presentata è basata sul modello “Gigaset A510 IP”
Sul telefono vai su menu → impostazioni → sistema → rete locale → inserire il pin (il valore predefinito è 0000) → copia l’indirizzo ip mostrato lì e incollalo in un browser. L’indirizzo ip sarà nel formato 192.168.178.24
Nel browser vai su impostazioni → Telefonia → Connessione
Ad esempio per LocalPhone queste sono le impostazioni. Modifica il valore di esempio 1234567 con il tuo nome utente.
Softphone VoIP per Mac:
Oltre all’hardware ci sono anche software per effettuare e ricevere telefonate.
Cos’è un softphone? È un software che ti permette di avere un telefono digitale sul tuo computer.
Se utilizzi un Mac, esiste un softphone semplice ed affidabile chiamato “Telephone”
che funziona gratuitamente e ha anche una versione a pagamento che consente 30 chiamate simultanee e sblocca la cronologia completa delle chiamate.
In questo sofphone si possono aggiungere più account per effettuare e ricevere telefonate, ad esempio se hai un numero geografico con LocalPhone
Come configurare il softphone Telephone per Mac
Ecco come utilizzare il softphone Telephone per Mac con le credenziali di LocalPhone :
vai nel menu Telephone → Preferences → Accounts
dove 123456 deve essere sostituito con il tuo nome utente su LocalPhone o di qualsiasi altro provider VoIP.
App VoIP per iPhone
Se utilizzi un iPhone, è disponibile un’app mobile, denominata MobileVoip che consente di collegare facilmente un account VoIP di uno qualsiasi dei molteplici marchi “DELLMONT”.
